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Información y Orientación (SIO)

El Servicio de Información y Orientación es un conjunto de actividades y acciones destinadas a proporcionar información y orientación especializada sobre recursos sociales para personas en situación de vulnerabilidad psicosocial.  Es fundamental contar con un "punto de referencia" que de respuesta a las múltiples cuestiones sociales que se presentan en el día a día.  En una sociedad cada vez más tecnológica, saber que dispones de un equipo humano profesional, cercano y ágil en la respuesta representa un cambio en las interacciones con la comunidad.

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El acceso a la información y orientación especializada es clave y supone una pieza fundamental en el puzzle de la inclusión social. Poder tomar decisiones informadas , favorece la autonomía y el aprendizaje individual, ya que muchas de las personas que llegan a nuestro centro no han tenido la oportunidad real de decidir sobre su proyecto de vida.

Nuestro enfoque centrado en la persona, así como en la familia implica poner en el centro al individuo, trabajando sobre sus propios recursos y potencialidades, entendiendo que activar los recursos propios es otra manera de generar oportunidades.

El Servicio de Orientación e Información es cercano y accesible, ya que contribuye mediante información y asesoramiento a que las personas puedan tomar decisiones acordes a sus proyectos vitales. 

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Teniendo como foco las personas, nos coordinamos con todos los agentes sociales para seguir sensibilizando sobre la necesidad de reconocer la diversidad como un valor social.

El SIO tiene como objetivo la mejora de la calidad de vida de todas las personas en riesgo o situación de vulnerabilidad psicosocial y sus familias. Es el punto de partida desde el cual se identifican las necesidades tanto de personas como de entidades que acuden a él, ofreciéndoles información personalizada y derivándoles al servicio correspondiente.

La finalidad es estar cerca de las personas y sus familias y proporcionar una información especializada, clara y fácilmente accesible.

La figura del trabajador social

El trabajador social ayuda a la persona a encontrar formas positivas de avanzar en los desafíos a los que se enfrenta en su vida. El ámbito del trabajo social busca el bienestar de personas, grupos y comunidades y ayuda a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la que vivimos.

«El trabajo social es una profesión basada en la práctica y una disciplina académica que promueve el cambio y el desarrollo social, la cohesión social, y el fortalecimiento y la liberación de las personas.

Los principios de la justicia social, los derechos humanos, la responsabilidad colectiva y el respeto a la diversidad son fundamentales para el trabajo social. Respaldada por las teorías del trabajo social, las ciencias sociales, las humanidades y los conocimientos de cada región, el trabajo social involucra a las personas y las estructuras para hacer frente a desafíos de la vida y aumentar el bienestar.»

Federación Internacional del Trabajo Social

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